Política de privacidad

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Cuando interactúa con nuestra publicidad y aplicaciones en sitios web y servicios de terceros, si esas aplicaciones o publicidad incluyen enlaces a esta Política de privacidad.

El sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos, servicios, redes sociales o aplicaciones de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones, es posible que el tercero recopile o comparta datos sobre usted. Si sigue un enlace a un sitio web de un tercero o utiliza un complemento de terceros, tenga en cuenta que estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad y no asumimos ninguna responsabilidad por estas políticas.

Esta Política de privacidad NO se aplica a la información que:

Recolectamos datos offline o por cualquier otro medio.

Usted proporciona o es recopilado por terceros (incluidas nuestras filiales y subsidiarias) a través de cualquier aplicación o contenido (incluida la publicidad) que pueda estar vinculado al sitio web o al que se pueda acceder desde él.

Lea detenidamente esta Política de privacidad para comprender nuestras políticas y prácticas de recopilación, procesamiento y almacenamiento de su información. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, tiene la opción de no utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar este sitio web, usted indica que comprende, acepta y consiente las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

Esta Política de privacidad puede cambiar de vez en cuando (consulte Cambios en nuestra política de privacidad). El uso continuado de este sitio web después de que realicemos cambios indica que usted acepta y da su consentimiento a dichos cambios, por lo que le recomendamos que consulte la política periódicamente para ver si hay actualizaciones.

Recopilamos y utilizamos varios tipos de información de usted y sobre usted, que incluyen:

Información personal que podamos usar razonablemente para identificarlo directa o indirectamente, como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet, nombre de usuario u otro identificador similar, información de facturación y cuenta, información corporativa y cualquier otro identificador que podamos usar para comunicarnos con usted («información personal»).

Brindamos a cualquier usuario la oportunidad de cancelar la suscripción y excluirse de ciertas recopilaciones de información enviando un correo electrónico a support@zipments.io. No puede excluirse de la recopilación de información que necesitamos para proporcionarle servicios.

Información no personal, que no revela directa o indirectamente su identidad ni se relaciona directamente con una persona identificable, como información demográfica o información estadística o agregada. Los datos estadísticos o agregados no identifican directamente a una persona específica, pero podemos obtener datos estadísticos o agregados no personales a partir de la información personal. Por ejemplo, podemos agregar información personal para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web.

Información técnica, incluida su información de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, o información sobre su conexión a Internet, el equipo que utiliza para acceder a nuestro sitio web y los detalles de uso.

Datos no personales sobre las interacciones con el sitio web, incluidos los localizadores uniformes de recursos (URL) completos, el flujo de clics hacia, desde y hacia nuestro sitio web (incluidas la fecha y la hora), los productos que ha visto o buscado, los tiempos de respuesta de las páginas, los errores de descarga, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información sobre las interacciones entre páginas (como el desplazamiento, los clics y los pasos del ratón), los métodos utilizados para salir de la página o cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro número de servicio de atención al cliente.

Cualquier otro tipo de información que nos proporcione a través del sitio web.

Usamos diferentes métodos para recopilar su información, incluso a través de:

Interacciones directas con usted cuando nos la proporciona, por ejemplo, rellenando formularios o comunicándose con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otro modo.

Tecnologías o interacciones automatizadas, mientras navega por nuestro sitio web. La información recopilada automáticamente puede incluir detalles de uso, direcciones IP e información recopilada mediante cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento.

La información que recopilamos directamente de usted en o a través de nuestro sitio web puede incluir:

Información que usted proporciona al completar los formularios de nuestro sitio web. Esto incluye la información que usted proporciona si se registra en nuestro sitio web, hace un pedido o celebra un acuerdo con la Compañía de cualquier otro modo.

La información incluirá su información demográfica personal, detalles de contacto, detalles corporativos, incluidos los disponibles públicamente en el registro corporativo correspondiente, y detalles de pago.

Registros y copias de su correspondencia (incluidas las direcciones de correo electrónico), si se pone en contacto con nosotros.

Detalles de las transacciones que realiza a través de nuestro sitio web y del cumplimiento de sus pedidos. Es posible que deba proporcionar información financiera antes de realizar un pedido a través de nuestro sitio web.

Sus consultas de búsqueda en el sitio web.

A medida que navega por nuestro sitio web e interactúa con él, podemos utilizar cookies u otras tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar cierta información sobre su equipo, sus acciones de navegación y sus patrones, que incluyen:

Detalles de sus visitas a nuestro sitio web, incluidos los datos de tráfico, los datos de ubicación, los registros u otros datos de comunicación y los recursos a los que accede y utiliza en el sitio web.

Información sobre su computadora y conexión a Internet, incluida su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador.

También podemos usar estas tecnologías para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros u otros servicios en línea (seguimiento del comportamiento).

La información que recopilamos automáticamente son datos estadísticos y no incluyen información personal. Nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado, incluso al permitirnos:

Calcula el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso.

Almacene información sobre sus preferencias, lo que nos permite personalizar nuestro sitio web de acuerdo con sus intereses individuales.

Reconocerlo cuando regrese a nuestro sitio web.

Las tecnologías que utilizamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir:

Cookies (o cookies del navegador). Una cookie es un archivo pequeño que se coloca en el disco duro de su ordenador. Puede negarse a aceptar las cookies del navegador activando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestro sitio web. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema las emitirá cuando dirija su navegador a nuestro sitio web.

Cookies flash. Algunas funciones de nuestro sitio web pueden utilizar objetos almacenados localmente (o cookies Flash) para recopilar y almacenar información sobre sus preferencias y la navegación hacia, desde y en nuestro sitio web. Las cookies flash no se administran con la misma configuración del navegador que se utiliza para las cookies del navegador. Para obtener información sobre cómo administrar la configuración de privacidad y seguridad de las cookies Flash, consulte las opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información.

Balizas web. Las páginas de nuestro sitio web y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominados gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que permiten a la Compañía, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y obtener otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de ciertos contenidos del sitio web y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Algunos contenidos o aplicaciones del sitio web, incluidos los anuncios, son proporcionados por terceros, incluidos anunciantes, redes y servidores publicitarios, proveedores de contenido y proveedores de aplicaciones. Estos terceros pueden usar cookies, solas o junto con balizas web u otras tecnologías de seguimiento, para recopilar información sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web. La información que recopilan puede estar asociada a su información personal o pueden recopilar información, incluida la información personal, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y otros servicios en línea. Pueden usar esta información para proporcionarle publicidad basada en intereses (basada en el comportamiento) u otro contenido dirigido.

Puede excluirse simultáneamente de las cookies de varios servidores de anuncios y redes de terceros con una herramienta de exclusión creada por la Alianza de Publicidad Digital de Canadá. También puede acceder a estos sitios web para obtener más información sobre la publicidad basada en el comportamiento en línea y cómo impedir que los sitios web coloquen cookies en su dispositivo. Darse de baja de una red no significa que ya no recibirá publicidad en línea. Significa que la red de la que te excluiste dejará de publicar anuncios adaptados a tus preferencias web y patrones de uso.

No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros ni la forma en que se utilizan. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido específico, debe ponerse en contacto directamente con el proveedor responsable.

Usamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona, incluida cualquier información personal:

Para presentarle nuestro sitio web y su contenido.

Para proporcionarle la información, los productos y los servicios que nos solicite, incluidas todas las divulgaciones requeridas a los organismos gubernamentales y reguladores.

Para cumplir con los fines para los que proporcionó la información o que se describieron cuando se recopiló, o cualquier otro propósito para el que la proporcionó.
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Para enviarle avisos sobre su cuenta.

Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos derivados de cualquier contrato con usted, incluidos los relacionados con la facturación y el cobro, o para cumplir con los requisitos legales.

Para notificarle sobre los cambios en nuestro sitio web o en cualquier producto o servicio que ofrezcamos o proporcionemos a través de él.

Para mejorar nuestro sitio web, productos o servicios, marketing o relaciones y experiencias con los clientes.

Para permitirle participar en funciones interactivas, redes sociales o funciones similares en nuestro sitio web.

Para medir o comprender la eficacia de la publicidad que le mostramos a usted y a otros, y para ofrecerle publicidad relevante.

De cualquier otra forma que podamos describir cuándo nos proporciona la información.

Para cualquier otro propósito con su consentimiento.


También podemos utilizar su información para ponernos en contacto con usted en relación con nuestros productos y servicios que puedan ser de su interés, según lo permita la ley. Si no desea que usemos su información de esta manera, envíenos un correo electrónico a support@zipments.io. Para obtener más información, consulte Opciones sobre cómo usamos y divulgamos su información.

Podemos divulgar información agregada sobre nuestros usuarios e información que no identifique a ninguna persona, sin restricciones. Esto incluye lo siguiente:

A nuestras subsidiarias y afiliadas.

De conformidad con la ley aplicable, a un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de la Compañía, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la información personal en poder de la Compañía sobre nuestros clientes y usuarios figura entre los activos transferidos.

A los anunciantes y redes de publicidad que requieren la información para seleccionar y publicar anuncios relevantes para usted y para otros.

A los contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para respaldar nuestro negocio y que están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de la información personal, a utilizarla únicamente para los fines para los que se la revelamos y a procesar la información personal con los mismos estándares establecidos en esta Política de privacidad. Estos contratistas, proveedores de servicios y otros terceros pueden incluir:

Transportistas y agentes de aduanas

Organismos gubernamentales y reguladores

Proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar el sitio web, incluidos Textstack y Logrocket

Procesadores de pagos

Para cumplir con el propósito para el que lo proporciona.

Para cualquier otro propósito divulgado por nosotros cuando usted proporciona la información.

Con su consentimiento.

También podemos divulgar su información personal:


Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluso para responder a cualquier solicitud gubernamental o reglamentaria, de conformidad con la ley aplicable.

Para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso www.zipments.io/privacypolicy y otros acuerdos, incluso para fines de facturación y cobro.

Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Compañía, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de protegerse contra el fraude y reducir el riesgo crediticio.

Para cumplir nuestras condiciones de uso de www.zipments.io/privacypolicy y los acuerdos que celebre con la Compañía, incluso para fines de facturación y cobro, podemos divulgar la información personal identificativa cuando sea necesario a los contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que requieran la información. Estos pueden incluir:


Transportistas y agentes de aduanas

Organismos gubernamentales y reguladores

Procesadores de pagos

Podemos transferir la información personal que recopilamos o que usted proporciona, tal como se describe en esta Política de privacidad, a contratistas, proveedores de servicios y otros terceros (como se indica más arriba en DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN) que utilizamos para respaldar nuestro negocio y que están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de la información personal, usarla solo para los fines para los que se la revelamos y procesar la información personal con los mismos estándares establecidos en esta Política de privacidad. No somos responsables del uso de su información personal por parte de estos terceros y no podemos ser considerados responsables de sus acciones u omisiones.

Podemos procesar, almacenar y transferir su información personal en y hacia un país extranjero, con diferentes leyes de privacidad que pueden o no ser tan exhaustivas como las leyes canadienses. En estas circunstancias, los gobiernos, los tribunales, las fuerzas del orden o las agencias reguladoras de ese país pueden obtener acceso a su información personal a través de las leyes del país extranjero. Siempre que contratamos a un proveedor de servicios, exigimos que sus estándares de privacidad y seguridad se ajusten a esta Política de privacidad y a la legislación canadiense de privacidad aplicable.

Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para obtener más información sobre las políticas de la Compañía con respecto a los proveedores de servicios fuera de Canadá. Consulte la información de contacto y la impugnación del cumplimiento.

Al enviar su información personal o interactuar con el sitio web, usted acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento.

Nos esforzamos por ofrecerle opciones con respecto a la información personal que nos proporciona. Hemos creado mecanismos para proporcionarle el siguiente control sobre su información:

Tecnologías de seguimiento y publicidad. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le avise cuando se envíen cookies. Para obtener información sobre cómo gestionar la configuración de las cookies de Flash, visite la página de configuración del reproductor Flash en el sitio web de Adobe. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que es posible que algunas partes de este sitio web no sean accesibles o no funcionen correctamente. Para obtener más información sobre las tecnologías de seguimiento, consulte Información que recopilamos mediante cookies y otras tecnologías de recopilación automática de datos.

Ofertas promocionales de la empresa. Si ha optado por recibir ciertos correos electrónicos de nuestra parte, pero ya no desea que la Compañía utilice su información de contacto para promocionar nuestros productos o servicios o los de terceros, puede excluirse enviando un correo electrónico a support@zipments.io. Si le hemos enviado un correo electrónico promocional, puede cancelar la suscripción haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que hemos incluido en el correo electrónico. Esta opción de exclusión no se aplica a la información proporcionada a la Compañía como parte de una compra, el registro de la garantía, la experiencia de servicio de un producto u otras transacciones.

No controlamos la recopilación o el uso de su información por parte de terceros para ofrecer publicidad basada en intereses. Sin embargo, estos terceros pueden proporcionarle formas de elegir que su información no se recopile o utilice de esta manera. También puede acceder al sitio web para obtener más información sobre la publicidad basada en el comportamiento en línea y cómo evitar que los sitios web coloquen cookies en su dispositivo. Darse de baja de una red no significa que ya no recibirá publicidad en línea. Significa que la red de la que te excluiste dejará de publicar anuncios adaptados a tus preferencias web y patrones de uso.

La seguridad de su información personal es muy importante para nosotros. Utilizamos medidas físicas, electrónicas y administrativas diseñadas para proteger su información personal contra la pérdida accidental y contra el acceso, el uso, la alteración y la divulgación no autorizados. Almacenamos toda la información que nos proporciona detrás de firewalls en nuestros servidores seguros. Todas las transacciones de pago se cifrarán mediante la tecnología SSL.

La seguridad de su información también depende de usted. Cuando le hayamos dado (o haya elegido) una contraseña para acceder a ciertas partes de nuestro sitio web, usted es responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Si bien hacemos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información personal que se transmite a nuestro sitio web. Cualquier transmisión de información personal es bajo su propio riesgo. No somos responsables de la elusión de ninguna configuración de privacidad o medida de seguridad contenida en el sitio web.

Salvo que las leyes o reglamentos aplicables permitan o exijan lo contrario, solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluso para cumplir con cualquier requisito legal, contable o de presentación de informes. En algunas circunstancias, podemos anonimizar su información personal para que ya no pueda asociarse con usted. Nos reservamos el derecho de utilizar dichos datos anónimos y anonimizados para cualquier propósito empresarial legítimo sin previo aviso ni sin su consentimiento.

Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 13 años. Ninguna persona menor de 13 años puede proporcionar información personal en el sitio web. No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 13 años. Si es menor de 13 años, no utilice ni proporcione información en este sitio web ni en ninguna de sus funciones ni se registre en el sitio web, no realice compras a través del sitio web, utilice ninguna de las funciones interactivas o de comentarios públicos de este sitio web ni nos proporcione información sobre usted, incluido su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico o cualquier nombre de usuario o usuario que pueda utilizar. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 13 años sin verificar el consentimiento de los padres, eliminaremos esa información. Si cree que podemos tener información de o sobre un niño menor de 13 años, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a support@zipments.io

Es importante que la información personal que tenemos sobre usted sea precisa y esté actualizada. Manténganos informados si su información personal cambia. Por ley, tiene derecho a solicitar el acceso a la información personal que tenemos sobre usted y a corregirla.

Puede revisar y cambiar su información personal iniciando sesión en el sitio web y visitando la página de perfil de su cuenta.

Si desea revisar, verificar, corregir o retirar el consentimiento para el uso de su información personal, también puede enviarnos un correo electrónico a support@zipments.io para solicitar el acceso, corregir o eliminar cualquier información personal que nos haya proporcionado. Es posible que no aceptemos una solicitud de cambio de información si creemos que el cambio infringiría alguna ley o requeriría que la información fuera incorrecta. Es posible que le cobremos una tarifa por acceder a su información personal; sin embargo, le notificaremos cualquier tarifa por adelantado.

Es posible que le solicitemos información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y su derecho de acceso, así como para proporcionarle la información personal que tenemos sobre usted o para realizar los cambios solicitados. La ley aplicable puede permitirnos o exigirnos negarnos a proporcionarle acceso a parte o a toda la información personal que tenemos sobre usted, o puede que hayamos destruido, borrado o anonimizado su información personal de acuerdo con nuestras obligaciones y prácticas de retención de registros. Si no podemos proporcionarle acceso a su información personal, le informaremos de los motivos, con sujeción a cualquier restricción legal o reglamentaria.

Proporcionaremos acceso a su información personal, sujeto a las excepciones establecidas en la legislación de privacidad aplicable. Algunos ejemplos de tales excepciones son: la información protegida por el privilegio abogado-cliente.

Información que forma parte de un proceso formal de resolución de disputas.

Información sobre otra persona que revelaría su información personal o información comercial confidencial.

Información que es prohibitivamente cara de proporcionar.

Si le preocupa nuestra respuesta o desea corregir la información proporcionada, puede ponerse en contacto con nuestro oficial de privacidad en la siguiente dirección de correo electrónico: support@zipments.io

Si ha dado su consentimiento para la recopilación, el uso y la transferencia de su información personal, es posible que tenga el derecho legal de retirar su consentimiento en determinadas circunstancias. Para retirar su consentimiento, si corresponde, póngase en contacto con nosotros en support@zipments.io. Tenga en cuenta que si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle un producto o servicio en particular. Le explicaremos el impacto en su momento para ayudarle a tomar una decisión.

Es nuestra política publicar cualquier cambio que realicemos en nuestra Política de privacidad en esta página. Si realizamos cambios importantes en la forma en que tratamos la información personal de nuestros usuarios, se lo notificaremos mediante un aviso en la página de inicio del sitio web. Si desea excluirse de la nueva Política de privacidad, puede retirar su consentimiento, tal como se indica en el último párrafo.

Incluimos la fecha en que se revisó por última vez la Política de privacidad en la parte superior de la página. Usted es responsable de asegurarse de que tenemos una dirección de correo electrónico actualizada, activa y entregable para usted, y de visitar periódicamente nuestro sitio web y esta Política de privacidad para comprobar si hay algún cambio.

Agradecemos sus preguntas, comentarios y solicitudes en relación con esta Política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad. Póngase en contacto con nosotros en:

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Disponemos de procedimientos para recibir y responder a las quejas o consultas sobre nuestro manejo de la información personal, nuestro cumplimiento de esta Política de privacidad y de las leyes de privacidad aplicables. Para hablar sobre el cumplimiento de esta Política de privacidad, póngase en contacto con nuestro oficial de privacidad utilizando la información de contacto indicada anteriormente.